Perguntas Frequentes
Encontre rapidamente respostas claras para as dúvidas mais comuns sobre nossos equipamentos eletrônicos e serviços.
Quais formas de pagamento são aceitas na Novatec?
Aceitamos cartões de crédito, débito, boleto bancário e transferências via PIX para sua conveniência.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo varia conforme a região, mas geralmente entrega ocorre entre 3 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Você pode acompanhar seu pedido pelo código de rastreamento enviado por e-mail assim que a remessa for despachada.
Posso trocar ou devolver um produto comprado?
Sim, oferecemos troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Os produtos vendidos possuem garantia?
Todos os equipamentos contam com garantia mínima de 12 meses contra defeitos de fabricação.
Como entrar em contato com o suporte da Novatec?
Nosso suporte está disponível via e-mail e telefone para ajudar com qualquer dúvida ou problema.
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